sales Archives - Heart Selling

27 Nov

Salesmanagement: 2023 – 2027

Hoe zou het zijn, als alles voorspelbaar was? Wordt het dan leuker of juist minder leuk? We leven in een roerige tijd met ontwikkelingen op diverse gebieden: economisch, sociaal-politiek, technologisch, ecologisch. Heel weinig lijkt voorspelbar en sommigen noemen deze tijd zelfs een ‘multi-crisis’ of ‘poly-crisis’. De toestand in de wereld en visie op de toekomst Ons Salesmanagement-expertpanel (van 15 Sr. Salesmanagement experts) heeft zomer 2023 met behulp van een DESTEP-analyse toch een strategische selectie gemaakt van factoren die de komende 2 jaar een significante impact hebben op salesmanagement en klantcontact. Van de zes DESTEP-factoren kozen zij Technologie (9,2 op 10), Ecologie [...]

03 Jun

0 CommentsLike: 0

Hoe hard hebben we het hart nodig?

We reizen elke dag, maar de weg van ons hoofd naar ons hart brengt ons op de mooiste en beste plaatsen.

04 May

0 CommentsLike: 0

Vrede, het Verleden, Verkopers en Verder

Je haalt het kind wel uit de oorlog, maar hoe haal je de oorlog uit het kind? We leefden lang alsof er ‘alleen ver weg’ oorlog was, in Afghanistan, in Rwanda, in Syrië, maar Oekraïense gezinnen wonen tegenwoordig in bijna elke gemeente, in de buurt. Zo is het afgelopen jaar oorlog dichterbij gekomen, dan het decennialang was. Oorlog kruipt ook onder onze huid en het kan ons levenslang achtervolgen, als het niet goed verwerkt wordt. Daarom denken we nu aan 449 miljoen kinderen, die op dit moment (2021) opgroeien met oorlog, vreselijk geweld of in een conflictgebied. Bijvoorbeeld Nadine, vluchtte [...]

12 Jan

0 CommentsLike: 0

Salesmanagement: 1999 – 2023

De fax lijdt onder prijserosie en mede door de opmars van e-mail verandert zakelijke communicatie serieus. De Vengaboys zijn super populair en Salesforce start in San Francisco met 3 man, in een klein kantoor naast het woonhuis van Marc Benioff. Twitter bestaat nog niet, Facebook start pas over drie jaar, Uber was alleen een Duits woord en #fakenews was onbekend. Bill Gates is voor het eerst de rijkste mens op aarde en Jeltsin wordt opgevolgd door Poetin. Het eerste Europese Salesmanagement studieboek viert haar eerste verjaardag. Dit was in het kort het jaar 1999 en er blijkt veel gebeurd [...]

11 Sep

0 CommentsLike: 0

Verkoop golven en reizen

Alles komt en gaat in golven Komt er een tweede (corona) golf en wanneer komt die dan? En wat doen we eraan, zolang die er nog niet is? Allemaal vragen, terwijl er aan de Nederlandse kust elke minuut gemiddeld 14 golven aan land komen, van circa 50 centimeter hoog (volgens Rijkswaterstaat). Surfers worden daar niet warm van en reizen dus liever naar Portugal, Frankrijk of Noord Spanje. In de Golf van Biskaje zijn zelfs monstergolven geregistreerd zo hoog als een flatgebouw! Anderen vinden dit soort golven juist weer angstaanjagend en zoeken liever de bergen, vlaktes of juist wandelpaden op. Zo heeft iedereen een eigen [...]

03 Jul

0 CommentsLike: 0

Contact in corona-tijden

Kalm contact en verrassend verder Hans had de hele dag video-calls achter de rug, zei hij. Hij was drukker dan ooit, werkt bij een grote bank en was verrast met het telefoontje. Hij zei opeens: ‘ik praat opeens veel rustiger en voel me anders’. Arnold vroeg hem: ‘Is dat goed nieuws dan?’ ‘Jazeker goed nieuws’, zei hij,’het is best plezierig even omschakelen’. Het gesprek ging verder, zonder een concrete doelstelling of geplande uitkomst. Het contact was het doel. Verder niets. En contact houden of contact maken, blijkt voor sommigen soms ook best moeilijk. Dit hoorden we onlangs van Frans, Salesmanager bij [...]