Persoonlijke groei & Leiderschap

Persoonlijke groei en Leiderschap vanuit het hart

Emotionele intelligentie leidt natuurlijk tot meer resultaat en dat blijkt uit diverse onderzoeken.

• Verkopers van verzekeringen met sterker soft skills (emotionele competenties) verkochten polissen met een gemiddelde waarde van $114.000, terwijl agenten met lagere scores op deze competenties polissen verkochten met een gemiddelde waarde van $54.000.
• Partners van een multinationaal adviesbureau die op 9 of meer emotionele intelligentiecompetenties boven de mediaan scoorden, behaalden $1,2 miljoen meer winst uit hun accounts. 
• Duurzaam FMCG-merk groeide historisch gemiddeld met 5%, maar na het Heart Selling-groeiprogramma stijgt de omzet binnen een jaar met meer dan 20%, vinden ze een strategisch investeerder en breiden ze internationaal uit.
• Accountteam slaagt erin om binnen een jaar de omzet te vertienvoudigen bij een internationaal keyaccount, waardoor dit account een strategische Top 8-klant wordt voor deze internationale IT-dienstverlener.

Ondanks deze meetbare resultaten noemen velen emotionele intelligentie, persoonlijke groei of leiderschap nog steeds soft skills. Alsof deze soft skills zacht zijn. Maar juist met meer Emotionele Intelligentie groeien de resultaten, maar belangrijker nog verkopers en salesmanagers zijn vrolijker, stressbestendiger, creatiever, zitten lekkerder in hun vel en volgen hun hart.

Hoe werkt leiderschap vanuit het hart?

In elke fase van het verkoopproces en op elk niveau is er één kritieke succesfactor bepalend voor een succesvol vervolg, blijkt uit onze ervaring met duizenden verkopers en blijkt uit recent wetenschappelijk onderzoek. Deze ene factor is ‘het contact’ tussen de gesprekspartners. Drie cruciale vragen zijn hierbij: hoe bereidt de verkoper zich voor op het beste contact, wat belemmert het contact mogelijk en welke aanpak werkt het best voor het beste contact? Het Heart Power Programma is juist hiervoor ontwikkeld en geeft praktische en persoonlijke antwoorden op deze vragen.

Persoonlijke groei in vier fases

Het Heart Power Programma heeft vier niveaus, gebaseerd op Daniel Golemans ‘Emotional Intelligence Matrix’ uit 1995. Vertaald naar verkopen ontstaan er drie fases in het Heart Power Programma.

• Heart Power 1 gaat over zelfkennis en richt zich op de persoon zelf en het kennen en vergroten van hun EQ (Emotionele Intelligentie). Sleutelzin is: ‘Ik weet wie ik ben’.
• Heart Power 2 gaat over zelfmanagement en richt zich op de persoon zelf en het kunnen kiezen van het juiste EQ-verhogende gedrag. Kernzin is: ‘Ik kan mezelf managen’.
• Heart Power 3 gaat over sociaal bewustzijn en empathie en richt zich op de anderen en het kunnen kiezen van het juiste empathische gedrag en contact. Kernzin is: ‘Ik kan mij verhouden tot mijzelf en anderen’.
• Heart Power 4 is het eerste niveau van Leiderschap en wordt door Goleman gekarakteriseerd als relatiemanagement. Het programma richt zich op het vermogen om empathisch met anderen om te gaan en bij te dragen aan sterkere en warmere relaties. Sleutelzin is: ‘Ik verbind me met anderen vanuit mijn hart’.

Het Heart Power 2, 3 en 4 programma’s zijn beschikbaar als incompany-programma.

Het Heart Power 1 Programma is als Open programma beschikbaar en bij ‘Opbouw’ lees je de inhoud van deze transformerende leiderschapstraining.